Case Study: Platforma edukacyjna
Jak jedno wdrożenie marketing automation przyniosło 179 251 zł przychodu
W Flowmakers Digital wierzymy, że każda baza kontaktów to nieodkryta kopalnia złota. To case study pokazuje, jak w zaledwie kilka tygodni aktywowaliśmy istniejącą bazę i wygenerowaliśmy prawie 180 tysięcy złotych przychodu dla naszego klienta – platformy edukacyjnej pomagającej ludziom opanować sztuczną inteligencję w praktyce.
⚡ Transformacja w liczbach
📊 PRZED WDROŻENIEM
- Brak marketing automation
- Skupienie na nowych leadach
- Zero segmentacji bazy
- Brak follow-up po zapisie
- 0 zł przychodu z istniejącej bazy
- Niewykorzystany potencjał tysięcy leadów
✅ PO WDROŻENIU
- 4 sekwencje automatyzacji
- Segmentacja 6-poziomowa
- OR 37%, CTR 5% (powyżej normy)
- Multi-channel (email + retargeting)
- 179 251 zł przychodu w 5 tygodni
- 80 zamkniętych transakcji
🎯 Sytuacja wyjściowa: Potencjał, który się marnował
Gdy klient zgłosił się do nas po pomoc, sytuacja wyglądała tak:
✅ Co działało dobrze:
- Różnorodne źródła leadów: quizy, lead magnety, wersje trial, webinary
- Wartościowe materiały: klient stworzył mnóstwo przydatnych treści edukacyjnych
- Stały napływ zapisów: kampanie reklamowe skutecznie generowały nowe kontakty
🔍 Niewykorzystany potencjał:
- Skupienie na nowych leadach: Klient skutecznie budował bazę przez lead magnety, quizy i triale, ale koncentrował się głównie na pozyskiwaniu nowych kontaktów
- Wartościowa wiedza bez dystrybucji: Klient tworzył świetne materiały edukacyjne o AI, ale nie dzielił się nimi systematycznie z istniejącą bazą
- Brak komunikacji po zapisie: Po otrzymaniu lead magnetu użytkownicy nie dostawali dalszej wartościowej komunikacji przez miesiące, a czasem nawet rok
- Brak segmentacji: Każdy lead traktowany tak samo – bez względu na to, czy zapisał się na quiz, trial czy był dawnym klientem
- Nieaktywowana baza: Tysiące osób zainteresowanych AI czekało na więcej wartościowej wiedzy
💡 Kluczowa obserwacja: Klient robił doskonałą robotę tworząc wartość i budując bazę leadów. Brakowało tylko systematycznego dzielenia się tą wiedzą z ludźmi, którzy już wyrazili zainteresowanie. To była kopalnia złota czekająca na aktywację.
🚀 Nasza strategia: Podręcznikowe wdrożenie krok po kroku
Podeszliśmy do tematu metodycznie. Oto dokładnie, co zrobiliśmy:
KROK 1: Segmentacja bazy – znaleźliśmy “uśpionych”
Przeanalizowaliśmy całą bazę kontaktów klient i wysegmentowaliśmy ludzi według:
- Czasu od ostatniej komunikacji: osoby bez kontaktu od 1 miesiąca, 3 miesięcy, 6 miesięcy, 12+ miesięcy
- Źródła zapisu: quiz, lead magnet, trial, webinar
- Historii zakupowej: byli klienci vs. osoby, które nigdy nic nie kupiły
- Poziomu zaangażowania: czy ktoś otwierał poprzednie maile (jeśli w ogóle jakieś dostał)
Rezultat: Zidentyfikowaliśmy kilka tysięcy osób, które wyraziły zainteresowanie AI i edukacją – gotowych odbiorców czekających na wartościową komunikację od klient.
KROK 2: Sekwencja rozgrzewkowa – 4 maile pełne wartości
Nie zaczęliśmy od sprzedaży. Zaczęliśmy od odbudowy relacji i dostarczenia wartości.
Wybraliśmy 4 najlepsze darmowe materiały klient i stworzyliśmy sekwencję maili (M1, M2, M3, M4), która:
- Przypominała, dlaczego ktoś się zapisał (wartość AI w codziennej pracy)
- Dostarczała konkretne, praktyczne materiały bez żadnych haczyków
- Budowała zaufanie i pozycjonowała klient jako eksperta
- Przygotowywała grunt pod przyszłą ofertę
📧 Przykład: Mail M1 “AI Flash”
Mail M1 “AI Flash” – prosty, wartościowy, bez agresywnej sprzedaży. Taki mail osiągnął 37,99% otwarć i 4,73% CTR – znacznie powyżej średniej branżowej.
📧 Przykład: Mail M3 “Narzędzia”
Mail M3 “Narzędzia AI” – konkretna wartość, praktyczne narzędzia. Najlepszy wynik w całej sekwencji: 38,58% OR i 5,81% CTR.
📊 Wyniki sekwencji email marketingowej
Wysłaliśmy 13 kampanii email (sekwencje rozgrzewkowe + sprzedażowe) do różnych segmentów. Oto najważniejsze z nich:
| Kampania | Odbiorcy | OR (otwarcia) | OR % | CTR | CTR % |
|---|---|---|---|---|---|
| M1 AI Flash Co tydzień setki nowości w AI. Wybraliśmy te kluczowe. |
11 131 | 4 231 | 37,99% | 527 | 4,73% |
| M2 Prompt 100 gotowych promptów, które możesz użyć od razu |
10 926 | 3 985 | 36,47% | 642 | 5,88% |
| M3 Narzędzia Nie znasz tych narzędzi? Może Cię ominąć rewolucja AI! |
10 862 | 4 191 | 38,58% | 631 | 5,81% |
| M4 Kreatywność Kreatywność z AI w praktyce – artykuł hAI |
10 695 | 3 821 | 35,73% | 351 | 3,28% |
|
💡 Co to oznacza w praktyce? |
|||||
⚙️ Automatyzacja w ActiveCampaign
Fragment automatyzacji: zaawansowana segmentacja na podstawie historii zakupowej i zaangażowania. Każdy segment otrzymywał spersonalizowany przekaz we właściwym czasie.
KROK 3: 4-dniowa promocja – ograniczony czas, atrakcyjne rabaty
Po rozgrzaniu bazy przeszliśmy do oferty. Stworzyliśmy 4-dniową promocję z czasowym rabatem 15%:
📦 Oferta promocyjna:
- Abonament roczny: 1 290 zł → 1 096,50 zł -15%
- Lifetime (dożywotni dostęp): 2 990 zł → 2 541,50 zł -15%
- Upgrade z rocznego na lifetime: 1 893,50 zł (dla obecnych klientów)
Kluczowe elementy kampanii:
- Ograniczenie czasowe: Tylko 4 dni – budowaliśmy poczucie pilności (FOMO)
- Segmentacja oferty: Byli klienci dostawali propozycję upgrade’u, nowi – pełne pakiety
- Jasna wartość: Konkretne liczby, oszczędności, korzyści
- Social proof: Liczby użytkowników, opinie, przykłady zastosowań
KROK 4: Komunikat o podwyżce cen – ostatnia szansa
Po zakończeniu 4-dniowej promocji wysłaliśmy komunikat o planowanej podwyżce cen. To zadziałało jako dodatkowy trigger dla osób, które były na etapie rozważania.
Psychologia sprzedaży: Ludzie bardziej boją się straty niż cieszą z zysku. Informacja o podwyżce + możliwość zakupu jeszcze w “starej” cenie = silna motywacja do działania.
KROK 5: Remarketing – dopięliśmy sprzedaż na ostatni guzik
Wiedzieliśmy, że część osób:
- Otworzyła maile, ale nie kliknęła
- Weszła na stronę sprzedażową, ale nie zakupiła
- Dodała do koszyka, ale porzuciła transakcję
Dlatego uruchomiliśmy lekki remarketing na Facebooku z 4 kreacjami reklamowymi (#1, #2, #3, #4), targetując te segmenty.
🎯 Wyniki kampanii remarketingowych (Facebook Ads):
Wszystkie 4 reklamy osiągnęły status “Ukończony” z bardzo dobrymi wynikami:
- Reklama #4: 85,29 zł koszt/wynik | 15 867 wyświetleń | 426,45 zł wydane
- Reklama #1: 67,91 zł koszt/wynik | 2 459 wyświetleń | 67,91 zł wydane
- Reklama #2: 31,11 zł wydane | 774 wyświetleń
- Reklama #3: 144,35 zł wydane | 3 237 wyświetleń
Łącznie: ~670 zł wydanych na remarketing = dodatkowe konwersje z osób, które już znały markę. Świetny ROI!
💰 Wyniki finansowe – liczby mówią same
💎 Najważniejsza lekcja z tego case study
To nie był przychód z “nowych” klientów. To był przychód z ludzi, którzy już wcześniej wykazali zainteresowanie. Musieliśmy tylko dostarczyć im wartość we właściwym momencie, do odpowiednich segmentów.
🔬 Co zrobiliśmy inaczej? Nasz przepis na sukces
Segmentacja 6-poziomowa
Nie wysyłaliśmy jednego maila do wszystkich. Każdy segment dostał spersonalizowany przekaz oparty na historii i zachowaniu.
Wartość przed sprzedażą
4 maile rozgrzewkowe z czystą wartością PRZED jakąkolwiek ofertą. Odbudowaliśmy zaufanie i pozycję eksperta.
Czas i pilność decyzji
4-dniowa promocja + komunikat o podwyżce = podwójny trigger zakupowy. Ludzie działali SZYBKO.
Optymalizacja oparta na danych
Tracking każdego kliknięcia, otwarcia, konwersji. Optymalizacja w czasie rzeczywistym, nie “set and forget”.
Wielopunktowa ścieżka kontaktu
Email + remarketing + retargeting. Dotarliśmy do ludzi w 3-4 różnych punktach styku zanim podjęli decyzję.
Personalizacja oferty
Byli klienci → upgrade. Nowi → pakiety pełne. Trial → remarketing. Każdy dostał TO, czego potrzebował.
🎓 Kluczowe wnioski – co zrobiliśmy dobrze
1. Segmentacja to podstawa
Podzieliliśmy bazę na byłych klientów i osoby, które nigdy nic nie kupiły. Każda grupa dostała inny przekaz. Rezultat? Znacznie wyższe współczynniki konwersji niż przy masowym mailingu.
2. Wartość przed sprzedażą
4 maile rozgrzewkowe z darmowymi materiałami odbudowały zaufanie i zaangażowanie. Dopiero potem przeszliśmy do oferty. To działa zawsze lepiej niż zimna sprzedaż.
3. Ograniczenie czasowe działa
4-dniowa promocja + komunikat o podwyżce cen = FOMO (fear of missing out). Ludzie podejmują decyzje szybciej, gdy wiedzą, że oferta nie będzie dostępna wiecznie.
4. Podejście wielokanałowe
Email + remarketing na Facebooku = dotarliśmy do ludzi w różnych miejscach. Część osób zignoruje maila, ale zobaczy reklamę (i odwrotnie). Kanały się uzupełniają.
5. Aktywuj istniejącą bazę
Klient skutecznie budował bazę leadów, ale koncentrował się głównie na pozyskiwaniu nowych. Pokazaliśmy, że istniejąca baza to kopalnia złota – wystarczy dostarczyć wartość, którą już tworzysz.
6. Dane napędzają decyzje
Śledziliśmy każdy krok: OR, CTR, konwersje, wartość koszyka. To pozwoliło nam optymalizować kampanię w trakcie trwania i wyciągać wnioski na przyszłość.
⏱️ Timeline projektu – ile to zajęło?
Analiza i segmentacja bazy
Przejrzenie danych, identyfikacja segmentów, przygotowanie list mailingowych
Sekwencja rozgrzewkowa (M1-M4)
Wysyłka 4 maili z wartościowymi materiałami, monitoring wyników, re-engagement bazy
4-dniowa promocja + remarketing
Kampania sprzedażowa, uruchomienie reklam remarketingowych, śledzenie konwersji na żywo
Komunikat o podwyżce + finalizacja
Ostatnie maile, zamknięcie kampanii, analiza wyników, raportowanie
⚡ Łącznie: ~5 tygodni od startu do 179 251 zł przychodu
✨ Podsumowanie: Jak niewykorzystana baza zamieniła się w 179k przychodu
To case study pokazuje coś fundamentalnego: nie potrzebujesz zawsze nowych klientów, żeby zwiększyć przychody. Czasami wystarczy dobrze zaopiekować się tymi, których już masz.
Klient robił doskonałą robotę: tworzył świetny produkt, wartościowe materiały edukacyjne i skutecznie budował bazę zainteresowanych osób. Brakowało tylko systemu, który systematycznie dostarczałby tę wartość do ludzi, którzy już czekali.
I właśnie to dostarczyliśmy: marketing automation, który działa 24/7, segmentuje, dostarcza wartość we właściwym momencie i konwertuje zainteresowanie w sprzedaż.
🚀 Kluczowe liczby (jeszcze raz)
❓ Najczęściej zadawane pytania
🕐 Jak długo trwa wdrożenie marketing automation?
W przypadku tego projektu całe wdrożenie (od analizy do pierwszych wyników) zajęło 5 tygodni. Typowe wdrożenie trwa 4-8 tygodni, w zależności od wielkości bazy i kompleksowości segmentacji.
🏢 Czy to działa w mojej branży?
Marketing automation działa w każdej branży, gdzie zbierasz leady i masz produkt/usługę do sprzedania. Pracowaliśmy z e-commerce, SaaS, edukacją online, usługami B2B, coachingiem i wieloma innymi. Kluczem jest dobra segmentacja i wartościowy content.
💰 Ile kosztuje współpraca?
Koszty zależą od zakresu projektu. Oferujemy zarówno jednorazowe wdrożenia, jak i miesięczną obsługę marketing automation. Podczas bezpłatnej konsultacji przygotujemy ofertę dopasowaną do Twojej sytuacji i budżetu.
📊 Co jeśli nie mam dużej bazy kontaktów?
Automation ma sens już przy 500-1000 kontaktach. Im większa baza, tym większy potencjał, ale nawet mniejsze listy mogą generować znaczące przychody przy odpowiedniej segmentacji i komunikacji.
🛠️ Jakiego narzędzia używacie?
Specjalizujemy się w ActiveCampaign – najpotężniejszej platformie do marketing automation w segmencie SMB. Ale pracujemy też z HubSpot, Mailchimp, GetResponse i innymi. Dobieramy narzędzie do Twoich potrzeb i budżetu.
🎯 Czy gwarantujecie wyniki?
Nie możemy zagwarantować konkretnych liczb (zależy to od wielu czynników), ale gwarantujemy profesjonalne wdrożenie oparte na best practices i naszym doświadczeniu. Większość naszych klientów widzi ROI w ciągu pierwszych 3 miesięcy.
Narzędzia, z którymi pracujemy
A co z Twoją bazą kontaktów?
Jeśli masz bazę leadów (z quizów, lead magnetów, triali, webinarów), ale nie wysyłasz do nich regularnej, wartościowej komunikacji – tracisz pieniądze każdego dnia.
Możemy to zmienić. Tak jak zrobiliśmy to dla naszego klienta.
📋 Wypełnij formularz – omówimy Twoją sytuację
Skontaktuj się z nami, a podczas bezpłatnej konsultacji omówimy:
✓ Stan Twojej obecnej bazy kontaktów i potencjał, który w niej drzemie
✓ Segmenty, które możemy reaktywować i jak to zrobić skutecznie
✓ Plan sekwencji mailingowych dopasowanych do Twojego biznesu
✓ Przewidywane rezultaty i ROI z wdrożenia marketing automation
Flowmakers Digital – Specjalizujemy się w marketing automation, email marketingu i strategiach remarketingowych, które zamieniają zaniedbane leady w realne przychody. Jeśli masz bazę kontaktów, która nie generuje przychodów – to my jesteśmy dla Ciebie.
